Dôvera u klienta: Ťažko ju získať, ľahko ju stratiť
Často sa stáva, že sa stretneme s negatívnymi názormi klientov na poskytovanie finančných služieb. Veľakrát je dôvodom narušená dôvera. Čo predchádza týmto negatívnym skúsenostiam? Ako by to malo vyzerať, aby sa to neopakovalo alebo vôbec nevznikalo?