V mojom chápaní si môžete finančnú gramotnosť predstaviť ako súbor hodnôt, pravidiel a vedomého pôsobenia uvedených skutočností s prostredím, a tým aj s jednotlivým človekom.
Často sa stáva, že sa stretneme s negatívnymi názormi klientov na poskytovanie finančných služieb. Veľakrát je dôvodom narušená dôvera. Čo predchádza týmto negatívnym skúsenostiam? Ako by to malo vyzerať, aby sa to neopakovalo alebo vôbec nevznikalo?