Jeden múdry človek mi raz povedal: „Richard, radšej hľadaj 2 roky trénera ako by si mal trénovať so zlým.“ Táto istá veta platí aj vo svete finančníctva. Enormne zvyšujeme svoje šance na úspech, ak spolupracujeme s človekom, ktorý výsledky má a prešiel si cestu, ktorá nás čaká. Či je to šport alebo podnikanie – platí to.
Ak sa bavíme o spolupráci, úlohou lídra vo finančnej sfére je v prvom rade človeka viesť. Viesť ho znamená – vytvárať mu priestor, podporovať, motivovať, učiť, trénovať, ukazovať smer ako byť lepším.
Ako takého človeka spoznať?
1. Komunikuje jasne
Dá Vám presné a zrozumiteľné informácie, aby ste sa vedeli orientovať v problematike. Povie Vám know-how, ako začať, systém práce, na čo si dať pozor, jeho osobné skúsenosti, štatistiky atď… Dokáže Vás zapáliť a motivovať. Vzbudí túžbu rásť a pracovať na sebe. Povie prvé kroky, ukáže ich a urobí ich s Vami.
ROVNICA:
Lider vs. spolupracovník:
- „ Ja robím, ty sa pozeráš.“
- „ Ty robíš, ja sa pozerám.“
- „Robíš to sám a opakuješ to.“
Príklady: Ukáže Vám množstvo vecí. Ako osloviť klienta. Ako viesť stretnutie s klientom. Ako urobiť pozvanie do spolupráce. Ako viesť seminár.
2. Komunikuje výstižne
Naučí vás rýchlo a výstižne „predať sa“ (prezentovať sa) v 1 – 2 jednoduchých vetách. Ak to nebudete vedieť Vy sami, nedokážete to ani komunikovať iným. Človek, ktorého vedie skutočný líder, je jeho vizitkou.
Príklady: Vedieť odpovedať na otázky: Čo robíš? Čomu sa venuješ? Kde pracuješ?
3. Hovorí s preSvedčením
Z lídra vyžaruje sebavedomie a má plnú kontrolu nad tým, čo hovorí. Radšej povie „neurobím“ ako slovo „nezvládnem“ alebo „nedokážem“. Sebaistý líder nepoužíva slová: „podľa toho čo viem..“, „môžem sa mýliť“, „tak nejak“, „možno“, „uvidíme“. Jednoducho povedané – pravý líder nepracuje spôsobom pokus /omyl.
Príklady: Vedieť odpovedať na námietky. Vie ukázať smer a víziu budovania štrukturálnej firmy. Vie odpovedať na otázky typu: Prečo? Ako? Za koľko? Čo z toho budem mať? Prečo práve so mnou?
4. Rozpráva príbehy
Fakty sú bez emócii a zvykneme ich rýchlo zabudnúť. Líder nehovorí naučené poučky, ale rozpráva príbehy. Ľudia nerobia rozhodnutia na základe faktov, ale na základe toho, čo pre nich fakty znamenajú. Príbehy dávajú faktom nový zmysel a význam. Príbeh vťahuje ľudí do rozhodnutia. Fakty na človeka „tlačia“, aby sa rozhodol. Pravý líder nikdy netlačí, ale ukazuje cestu, na ktorej kráča spolu s Vami.
Príklad: Motivovať uchádzača o prácu alebo „prebudiť dlhoročného kolegu“ . Uviesť príklady z praxe so skúsenosťami s klientmi. Vysvetliť klientovi finančné produkty – ich klady/zápory bez komplikovaných poučiek.
5. Reč tela!
Líder sa nehrbí. Má vzpriamený postoj, ktorý naznačuje autoritu. Keď gestikuluje, nepozerá sa do zeme a lakte nemá tuho pri sebe. Má nenátlakový očný kontakt, pevný stisk ruky, úsmev a venuje sa plne tomu, s kým hovorí. Nepoužíva oplzlé slová a chová sa kultivovane. Vie sa baviť, ale nie ako „hulvát“. Líder svojím chovaním priťahuje a nie odpudzuje.
Príklady: Ak človek, ktorý Vás volá do spolupráce nadáva na konkurenciu a tým sa tvári byť lepší, nie je to líder. Líder priťahuje pozitívnou energiou a nie negativizmom. Hovorí primárne o Vás a v druhom rade o sebe.
6. Oblečenie a výzor
Líder vie zvoliť to správne oblečenie do každej situácie. Keď je treba vie si dať oblek a vie byť aj neformálne oblečený. Je „neškrobený“. Platí pravidlo, že pokiaľ je s ľuďmi, ktorých vedie, mal by byť o triedu lepšie oblečený ako oni. Veľkú výpovednú hodnotu majú pomôcky, ktoré používa – mobil, tablet, pero, zápisník.. To všetko hovorí o jeho profesionalite.
Príklady: Pero nemusí byť drahé, ale umelohmotné pero dvakrát lepené nepôsobí dobre, tak ako ani prasknutý display na telefóne. To všetko robí prvý dojem, na ktorý si líder potrpí.
7. Vie prispôsobiť obsah publiku a vie ho zaujať
Líder si vždy zanalyzuje, kto je jeho poslucháč, pred kým ide vystúpiť, s kým sa ide stretnúť. Čo potrebuje publikum vedieť a čo už o danej téme vie. Líder vie, že ak publikum neosloví, nebude zaujímavý. Líder sa vždy snaží byť nad vecou a pripravený.
Príklad: Ak Vás ide niekto pozvať do spolupráce a na stretnutí rozpráva len o sebe a Vás nepočúva, nie je to líder. Líder najprv počúva a prejavuje o Vás úprimný záujem otázkami. On vie, že iba tak sa buduje vzťah, ktorý je tak veľmi potrebný vo svete financií.
8. Pokojný, pozitívny a empatický aj pod tlakom
Líder nie je negatívny a nie je nervák. Ak niečo nejde podľa predstáv, líder vie promptne meniť svoje očakávania, prijať rozhodnutie a tým meniť stratégiu u seba a aj u svojich ľudí. Orientuje sa na pozitívne výsledky. Vie, že prekážky sú nevyhnutné na ceste k cieľu. Líder sa plne koncentruje na cieľ.
Príklad: Ak sa Vám niečo nevydarí, tak Vám nevynadá. Napríklad za výkon v daný mesiac alebo dôležité stretnutie s klientom. Najskôr hľadá chybu v sebe, lebo vie, že za to či sa Vám darí alebo nie, nesie aj on zodpovednosť. Skôr hľadá príčiny neúspechu ako by mal poukazovať na dôsledky a viniť za ne Vás.
9. Inšpiruje iných
Líder sa vie zapáliť pre svoje ciele a tento pocit sprostredkovať ďalej. Aby človek niekoho dokázal inšpirovať, tak základným predpokladom je, že má k ľuďom úctu, rešpekt, dôveruje im a spolieha sa na nich. To oddeľuje lídrov od „tých ostatných“.
Príklad: O svojom cieli Vás podrobne informuje. Stanoví dátum aj plán. Pozve Vás na jeho cestu. Ak pracujete v štrukturálnom biznise a ste súčasťou jeho cieľa, tak automaticky je aj on súčasťou Vášho cieľa. Ste na sebe závislí. Ak Vy nebudete úspešný, nebude ani on. Skutočnému lídrovi záleží, aby ste rástli, či už po osobnostnej stránke alebo vo výkone v práci.
10. Má výsledky
Človek, ktorý sa „chváli cudzím perím“ nie je líder. Ak len dobre pôsobí, ale tou cestou na ktorú vás volá si neprešiel, pravdepodobne vás nebude vedieť viesť. Líder Vám s radosťou ukáže čo dosiahol – jeho cestu, prekážky, úskalia, na čo si dať pozor atď..
Príklad: Líder Vám porozpráva ako on začínal, čo sa mu podarilo, čo zase nie. Prvé úspechy u klientov a aj prvé nevydarené stretnutia. Tým Vám ukáže, že ani on nie je dokonalý a nejde všetko hladko.
Ak chce človek vybudovať firmu vo finančnej sfére, čo stojí za to, nič mu nepomôže viac ako skutočný líder, ktorý ho bude viesť a pomáhať napĺňať jeho ciele. Radšej hľadaj týždne /mesiace / roky kompetentného lídra ako by si mal pracovať s nekompetentným človekom.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Napíšte NÁM alebo AUTOROVI článku.
